Privacybeleid

GALOCHE & PATIN zet zich in voor de veiligheid, vertrouwelijkheid en continue bescherming van persoonsgegevens (de « Gegevens ») van de gebruikers van haar diensten, in overeenstemming met de geldende Franse en Europese regelgeving, met name de wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978 (gewijzigd) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (AVG).
Dit beleid heeft tot doel u te informeren over de regels die wij toepassen met betrekking tot de bescherming van Gegevens. Het beschrijft met name hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken en hoe u uw rechten met betrekking tot deze Gegevens kunt uitoefenen.
GALOCHE & PATIN, vertegenwoordigd door Sébastien Matykowski, in zijn hoedanigheid van voorzitter, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website worden verzameld. Dit betekent dat wij het doel en de middelen van de verwerking van de verzamelde persoonsgegevens bepalen.
Wij hanteren een strikt beleid om de bescherming van uw Gegevens te waarborgen.

Toepassingsgebied van het beleid

Dit beleid heeft betrekking op het gebruik van onze website www.galocheetpatin.fr en de diensten die via deze site toegankelijk zijn.

De gegevens die wij verzamelen

GALOCHE & PATIN kan uw Gegevens verzamelen in de volgende gevallen:

  • Wij verzamelen uw Gegevens via het formulier dat u op onze website invult om u aan te melden voor onze diensten.
  • Wij verzamelen uw Gegevens ook wanneer u met ons correspondeert, met name met onze klantenservice, per e-mail of telefoon. In dat geval bewaren wij een kopie van deze uitwisseling.
  • Wij kunnen uw Gegevens ook verzamelen wanneer u met ons communiceert op sociale netwerken.


De categorieën Gegevens die wij verwerken zijn de volgende:

  • Gegevens ter identificatie van de natuurlijke persoon (naam, voornaam, geboortedatum, e-mailadres, postadres, telefoonnummer)
  • Gegevens met betrekking tot de handelingen en transacties die zijn uitgevoerd in het kader van bestellingen via de website (ontvangst en verzending van betalingen)
  • Contact- en interactiegegevens met ons: berichten, e-mails, oproepen, interactie op onze website.
  • Navigatiegegevens: cookies en IP-adres. Wij gebruiken cookies om u toegang te geven tot uw gereserveerde en persoonlijke ruimtes. Voor meer informatie over het cookiebeleid kunt u ons “cookiebeleid” raadplegen dat beschikbaar is


Wij voeren geen verwerking uit van persoonsgegevens zoals ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, evenals de verwerking van biometrische gegevens of genetische gegevens, krachtens artikel 9 van de Europese Algemene Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van gegevens.

Gebruik van verzamelde gegevens

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor bepaalde, expliciete en legitieme doeleinden. In dit verband gebruiken wij uw Gegevens in het kader van de uitvoering van de dienstenovereenkomst die u met ons aangaat. De nagestreefde doeleinden en rechtsgronden zijn de volgende:

DOELEINDENRECHTSGRONDEN
Uitvoeren van handelingen met betrekking tot het klantenbeheer betreffende contracten, bestellingen, leveringen, facturen, loyaliteitsprogramma’s, opvolging van de klantrelatie.Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen en/of wordt uitgevoerd met uw toestemming.
Opstellen van een bestand van geregistreerde leden, gebruikers, klanten en prospects.Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming en/of ons gerechtvaardigd belang (u relevante informatie verstrekken).
Verzenden van nieuwsbrieven, verzoeken en promotionele berichten.Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming en/of ons gerechtvaardigd belang (u relevante informatie verstrekken).
Beheren van de beoordelingen van personen over producten, diensten of inhoud.Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
Beheren van eventuele geschillen met betrekking tot het gebruik van onze producten en diensten.Deze verwerking is (i) noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen, en/of (ii) noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte.
Naleven van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.Deze verwerking is (i) noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen, (ii) uitgevoerd met uw toestemming en/of (iii) noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte.
Beheren van onze website en uitvoeren van interne technische handelingen in het kader van probleemoplossing, tests en onderzoek.Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (het waarborgen van de veiligheid van onze Tool en het verbeteren van de kenmerken ervan).

Wij informeren u bij het verzamelen van uw persoonsgegevens of bepaalde gegevens verplicht moeten worden ingevuld of facultatief zijn. De verplichte gegevens zijn noodzakelijk voor de werking van de diensten. Wat betreft de facultatieve gegevens, bent u volledig vrij om deze al dan niet te verstrekken. Wij informeren u ook over de mogelijke gevolgen van het niet beantwoorden.

Commerciële prospectie

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met uw toestemming, indien vereist, kunnen wij de gegevens die u ons verstrekt gebruiken voor commerciële prospectie (bijvoorbeeld om (i) u onze nieuwsbrieven te sturen, (ii) u uitnodigingen voor onze evenementen of andere communicatie te sturen die u mogelijk interesseert).
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door (i) te klikken op de afmeldlink in elk van onze communicaties of (ii) contact met ons op te nemen via het adres 14 rue Bachaumont 75002 PARIJS.

De ontvangers van de verzamelde gegevens

Alleen de hieronder vermelde bevoegde en aangewezen personen hebben toegang tot bepaalde van uw Gegevens:

  • Het bevoegde personeel van GALOCHE & PATIN
  • De onderaannemers van GALOCHE & PATIN die handelen in naam en voor rekening van GALOCHE & PATIN
  • Bevoegde derden, zoals de betrokken rechtbanken, bemiddelaars, accountants, auditors, advocaten, deurwaarders, incassobureaus
  • Derden die cookies op uw apparaten kunnen plaatsen wanneer u daarmee instemt (voor meer details, raadpleeg ons “cookiebeleid” dat hier beschikbaar is)

Uw Gegevens worden niet gecommuniceerd, uitgewisseld, verkocht of verhuurd aan andere personen dan de hierboven vermelde.

Opslag van gegevens en overdracht van gegevens buiten de EU

Al onze servers waarop uw gegevens worden bewaard en die van de dienstverleners die worden gebruikt om deze gegevens uit te wisselen en op te slaan, bevinden zich in Europa.
In dit verband worden de Gegevens die wij verzamelen opgeslagen op de servers van onze dienstverlener, die een hoog beveiligingsniveau garandeert.
In het geval dat wij gebruikmaken van onderaannemers buiten de Europese Unie, verbinden wij ons ertoe ervoor te zorgen dat onze onderaannemers beschermingsmaatregelen treffen die als voldoende worden erkend in de zin van de AVG. Dit kan met name betrekking hebben op onderaannemers die gevestigd zijn in een ander land dat door de Europese Unie wordt erkend als een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens (« Adequaatheidsbesluit »), onderworpen aan een gegevensoverdrachtsovereenkomst die voldoet aan de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn aangenomen, of elke andere beschermingsmaatregel die door de Europese Commissie als voldoende wordt erkend.

Beveiliging

Wij informeren u dat wij alle nuttige voorzorgsmaatregelen, organisatorische en technische maatregelen nemen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te bewaren en met name te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe krijgen. Wij zullen ook gebruikmaken van veilige betalingssystemen die voldoen aan de stand van de techniek en de toepasselijke regelgeving.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw Gegevens alleen zolang als nodig is voor de nagestreefde doeleinden.
GALOCHE & PATIN bewaart uw Gegevens zolang uw account actief blijft, tenzij u om verwijdering ervan of van uw account vraagt.
De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen bovendien voor verschillende periodes worden bewaard:

  • Financiële gegevens met betrekking tot de facturering van uw bestellingen (bijvoorbeeld betalingen) worden bewaard voor de duur die vereist is door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetten
  • Gegevens die worden gebruikt voor commerciële prospectie kunnen gedurende een periode van drie jaar na de verwijdering van uw account worden bewaard, tenzij u heeft besloten uw recht van bezwaar uit te oefenen onder de hieronder vermelde voorwaarden.
  • Gegevens die dienen als bewijs van een recht of een contract, of die worden bewaard ter naleving van een wettelijke verplichting, kunnen het onderwerp zijn van een tussentijds archiveringsbeleid om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Dit betreft met name de verjaringstermijn van 5 jaar die is vastgelegd in artikel 2224 van het Burgerlijk Wetboek.

Bewaartermijn van gegevens

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving heeft u rechten wanneer uw Gegevens worden verwerkt:

  • Recht van inzage (artikel 15 AVG): u heeft het recht om van ons de bevestiging te krijgen dat gegevens over u al dan niet worden verwerkt en om een kopie te ontvangen van alle Gegevens die wij over u bewaren
  • Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): u heeft het recht om correctie te vragen van de Gegevens die wij over u bewaren indien deze onvolledig of onjuist zijn. In dat geval kunnen wij u vragen om de nieuw verstrekte Gegevens te verifiëren
  • Recht op vergetelheid (artikel 17 AVG): U kunt ons vragen om uw Gegevens te wissen wanneer wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben om deze te bewaren
  • Recht op beperking (artikel 18 AVG): U kunt in bepaalde gevallen van ons de beperking van de verwerking van uw Gegevens verkrijgen
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG): U kunt van ons de Gegevens over u ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, met name ten behoeve van overdracht aan een derde. Wanneer dit technisch mogelijk is, heeft u ook het recht om te verkrijgen dat de Gegevens over u rechtstreeks aan deze derde worden overgedragen
  • Recht van bezwaar (artikel 21 en 22 AVG): U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie of wanneer uw Gegevens worden verwerkt voor prospectiedoeleinden
  • Recht om uw toestemming in te trekken (artikel 13-2 c AVG): U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw Gegevens te allen tijde in te trekken, wat de eerdere verwerking op basis van die toestemming niet onrechtmatig maakt.
  • Recht om het lot van uw Gegevens na uw overlijden te bepalen en te kiezen of wij uw gegevens al dan niet communiceren aan een door u vooraf aangewezen derde. In geval van overlijden en bij gebreke van instructies van uw kant, verbinden wij ons ertoe uw gegevens te vernietigen, tenzij de bewaring ervan noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

De uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar onze klantenservice op de hieronder vermelde adressen. Elk verzoek tot uitoefening van een recht moet vergezeld gaan van een kopie van het identiteitsbewijs. U ontvangt binnen een maand na ontvangst van uw verzoek een antwoord. Hiertoe kunnen wij u om aanvullende informatie of documenten vragen.
Merk op dat u geen kosten hoeft te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens of uw rechten uit te oefenen. Wij kunnen echter redelijke kosten in rekening brengen als uw verzoek kennelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is.
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of voor opmerkingen, verzoeken of klachten over de vertrouwelijkheid ervan, kunt u contact met ons opnemen:

  • Per e-mail: contact@galocheetpatin.fr
  • Per post: 14 rue Bachaumont 75002 PARIJS

Klacht indienen bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

In het geval dat de rechten van de betrokkene niet zijn gerespecteerd en na contact te hebben opgenomen met de Verwerkingsverantwoordelijke, kan de betrokkene een klacht indienen bij de CNIL:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIJS
Handige link: https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte/

Wijziging van het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van dit privacybeleid regelt ons gebruik van uw informatie en zal altijd beschikbaar zijn op uw account of op aanvraag bij GALOCHE & PATIN.

Laat de kosten van mijn reparaties gratis schatten met mijn foto’s