Hoe werkt het?

Schatting op basis van foto’s, ophaling of binnenbrengen in het atelier, bevestigde offerte en betaling na uw akkoord: zo nemen onze vaklui uw schoenen en lederwaren onder handen, in Parijs, in Brussel en in heel Frankrijk.

Het verloop in het kort

Twee manieren om ons uw schoenen en lederwaren toe te vertrouwen. In beide gevallen kent u de prijs vóór elke reparatie.

U komt langs in het atelier

Parijs of Brussel, zonder afspraak

  1. 1

    Breng uw spullen binnen

    In ons atelier in Parijs of Brussel, tijdens de openingsuren.

  2. 2

    Een vakman adviseert u

    Hij bekijkt uw spullen samen met u en zegt u de prijs.

  3. 3

    Reparatie en kwaliteitscontrole

    Onze vaklui repareren, daarna wordt elk stuk gecontroleerd voor het naar u teruggaat.

  4. 4

    Haal ze op in het atelier

    Of laat ze bij u thuis leveren.

Zonder u te verplaatsen

In heel Frankrijk, België en Luxemburg

  1. 1

    Stuur ons foto's

    Onze experts schatten uw reparaties binnen 24 tot 48 uur. U kent de prijs voor u iets verstuurt.

  2. 2

    Wij halen uw spullen op

    Bij u thuis, op de datum die u past: met Chronopost in Frankrijk, en binnen de Parijse ring door onze conciërge (€ 30 heen en terug).

    Gratis ophaling en levering in Frankrijk
  3. 3

    Bevestigde offerte, zonder verrassingen

    Bij ontvangst bevestigt onze meesterschoenmaker of onze hoofdlederwarenmaker de offerte. U betaalt pas nadat u ze hebt aanvaard, en we bellen u als we iets anders vaststellen.

  4. 4

    Reparatie, controle, levering

    Gerepareerd door onze vaklui en gecontroleerd, worden uw spullen bij u thuis geleverd.

Schatting op basis van foto's

Fotografeer uw spullen van voren, van opzij en, bij schoenen, van onderen, en toon de beschadigde zones. Onze experts antwoorden binnen 24 tot 48 uur met een schatting: u kent de prijs voor u iets verstuurt. De schatting is gratis.

Nuttige foto's

  • Van voren
  • Van opzij
  • Van onderen, bij schoenen
  • De beschadigde zones, van dichtbij

Drie manieren om ons uw spullen toe te vertrouwen

In het atelier

In Parijs, rue Beaubourg 41, of in Brussel, Lebeaustraat 49, zonder afspraak, tijdens de openingsuren. Een vakman bekijkt uw spullen samen met u en zegt u de prijs.

Met Chronopost, in heel Frankrijk

Chronopost komt bij u langs op de datum die u past. Ophaling en levering zijn gratis in Frankrijk.

Gratis in Frankrijk

Via onze conciërge, binnen de Parijse ring

Hij haalt uw spullen op bij u thuis of op kantoor en brengt ze daarna terug.

€ 30 heen en terug

In België en Luxemburg

Wij halen uw spullen aan huis op en leveren ze terug. Deze dienst is niet gratis. U kunt uw spullen ook binnenbrengen in ons atelier in Brussel (of in Parijs).

Een bevestigde offerte, zonder verrassingen

Bij ontvangst bekijkt onze meesterschoenmaker of onze hoofdlederwarenmaker uw spullen en bevestigt de offerte. U betaalt pas nadat u ze hebt aanvaard. Stellen we iets vast dat niet op de foto's te zien was, dan bellen we u voor we beginnen.

  • Offerte bevestigd bij ontvangst
  • Betaling na uw akkoord
  • Een telefoontje bij elke onvoorziene ingreep

Gerepareerd door onze vaklui, gecontroleerd voor vertrek

Uw spullen worden gerepareerd door onze eigen teams, in onze ateliers in Parijs en Brussel, nooit door een onderaannemer. Een vaste medewerker controleert elk stuk voor het terugkeert.

Doorlooptijden

Gewone reparaties (zooltjes, hakplaatjes) duren 2 tot 5 werkdagen in het atelier; een nieuwe zool of een renovatie vraagt meer tijd. De doorlooptijd van uw reparatie staat bij de offerte.

De Reparatiebonus, in Frankrijk

Als door Refashion gelabeld atelier past Galoche & Patin de Reparatiebonus toe op in aanmerking komende reparaties in Frankrijk: de korting gaat rechtstreeks van uw factuur af. Bekijk onze prijzen

Veelgestelde vragen

Is de schatting betalend?

Nee, de schatting is gratis. Stuur ons enkele foto's: onze experts antwoorden binnen 24 tot 48 uur.

Wanneer betaal ik?

Bij ontvangst van uw spullen bevestigt onze meesterschoenmaker of onze hoofdlederwarenmaker de offerte. U betaalt pas nadat u ze hebt aanvaard.

Waar halen jullie mijn spullen op?

In heel Frankrijk haalt Chronopost uw spullen gratis op en levert ze terug, op de datum die u past. Binnen de Parijse ring kan onze conciërge bij u thuis of op kantoor langskomen (€ 30 heen en terug). In België en Luxemburg halen we ook aan huis op en leveren we aan huis; deze dienst is niet gratis. U kunt uw spullen ook binnenbrengen in onze ateliers in Parijs en Brussel.

Geldt de Reparatiebonus in België?

Nee. De Reparatiebonus is een Franse regeling: hij geldt voor in aanmerking komende reparaties in Frankrijk. In Brussel staan onze prijzen zonder bonus vermeld.

Alle andere antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.

Laat de kosten van mijn reparaties gratis schatten met mijn foto’s